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Assistance2019-09-05T10:36:35+02:00

L’assistance Newsteo, une équipe dédiée pour vous !

Quam ob rem cave Catoni anteponas ne istum quidem ipsum, quem Apollo, ut ais, sapientissimum iudicavit; huius enim facta, illius dicta laudantur. De me autem, ut iam cum utroque vestrum loquar, sic habetote.

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Foire aux questions

Avec webmonitor, Je ne reçois plus de mesures de mon enregistreur de données (data logger) ?2019-07-04T16:05:25+02:00

  • Si c’est possible approcher l’enregistreur du collecteur, passer un coup d’aimant sur l’enregistreur, appuyer une fois sur le bouton ACK au dos du collecteur, attendez 20 minutes vérifier sur Webmonitor que vos mesures apparaissent.
  • Si les mesures n’apparaissent pas, changer la batterie et refaire le test ci-dessus
  • Si vous n’avez pas accès physique à l’enregistreur, utiliser le logiciel RFmonitor et brancher la clé rafio USB Newsteo.
  • Vérifier que vous captez par radio les enregistreurs sur le logiciel RFMonitor
Avec RFmonitor, Je ne reçois plus de mesure de mon enregistreur de données (data logger) ?2019-07-04T16:05:09+02:00

  • Mettre la clé USB radio sur le canal 1, sans clé de sécurisation
  • Si c’est possible approcher l’enregistreur de la clé USB radio, passer un coup d’aimant sur l’enregistreur
  • Enlever et remettre la batterie
  • Mettre une batterie Newsteo neuve
Quelle est l’autonomie des batteries Newsteo ?2019-07-04T16:04:44+02:00

  • 2 ans dans des conditions normales de températures et à une période de mesure supérieur à 10 min
Quels capteurs je peux utiliser avec les enregistreurs radios Newsteo ?2019-07-04T16:04:34+02:00

  • Tous les capteurs de types en 0-10 volts, 0-2 volts,-5volts+5volts, peuvent être utilisés avec les enregistreurs Newteo
  • Tous les capteurs de types 4-20 mA, peuvent être utilisés avec les enregistreurs Newteo mais l’alimentation de ces capteurs doit être réalisée par une alimentation extérieure.
Dois je choisir le mode Enregistrement ou le mode surveillance ?2019-07-04T16:04:24+02:00

  • Si vous utilisez les enregistreurs avec l’application webmonitor et une gateway vous devez choisir le mode surveillance.
  • Si vous utilisez les enregistreurs avec le logiciel RFMonitor vous pouvez choisir les deux modes
  • Privilégier le mode surveillance
  • Le mode enregistrement a l’avantage de générer un rapport de campagne en pdf
  • Si vous utilisez des trackers, TRP55, TRE, choisissez le mode enregistrement
Comment faire des tests de portée radio avec le logiciel RFmonitor ?2019-07-04T17:01:29+02:00

  • Mettre la période du logger à 10 secondes
  • Eloignez le logger de la clé USB radio
  • Dès que le ? apparaît dans la colonne transmission c’est que vous avez perdu le signal radio
Améliorer la portée radio de mon installation ?2019-08-26T16:23:48+02:00

  • Mettre les antennes à la verticale
  • Veillez à ce qu’il n’y ait aucun obstacle dans un rayon de 20 cm autour de l’antenne
  • Aimantez l’antenne pleine onde sur un support magnétique
Quelles sont les 10 règles à respecter pour réussir une installation Newsteo ?2021-03-03T15:01:51+01:00

  • Testez le matériel et vos paramétrages avant l’installation sur site
  • Mettre les antennes à la verticale
  • Tous les appareils Newsteo doivent être sur le m^me canal radio
  • Evitez d’utiliser le canal 1
  • Placez les antennes à plus de 20 cm d’un obstacle si possible
  • Utilisez le mode surveillance (sauf exception)
  • Tester la portée radio avec le logiciel RFmonitor
  • Choisir une période de mesure supérieur à 1 min pour économiser de la batterie
  • Hiberner les enregistreurs lorsque vous ne les utilisez pas
  • Changez la batterie sous 40%
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//Define the key to store in the database define( 'CF7_COUNTER', 'cf7-counter' ); //Create the shortcode which will set the value for the DTX field function cf7dtx_counter(){ $val = get_option( CF7_COUNTER, 0) + 1; //Increment the current count return $val; } add_shortcode('CF7_counter', 'cf7dtx_counter'); //Action performed when the mail is actually sent by CF7 function cf7dtx_increment_mail_counter(){ $val = get_option( CF7_COUNTER, 0) + 1; //Increment the current count update_option(CF7_COUNTER, $val); //Update the settings with the new count } add_action('wpcf7_mail_sent', 'cf7dtx_increment_mail_counter'); //Chat de bitrix