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Wie können wir behilflich sein?

Hilfe2020-01-17T13:44:21+01:00

Das Support-Team der Firma Newsteo ist für Sie da!

Support benötigt? Newsteo hat eine Support-Webseite für Sie organisiert. Finden Sie die Anwendungshandbücher, Zertifikate und Broschüren sowie Video-Tutorials, die Sie bei jedem Installationsschritt begleiten können.

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FAQ (häufig gestellte Fragen)

10 Regeln zu beachten bei der Installation von Newsteo Funkdatenloggern2019-12-06T16:14:55+01:00
  • Material und Konfiguration im Büro vor der Installation on-Site testen.
  • Antennen in senkrechter Position stellen.
  • Alle Newsteo-Geräte müssen auf dem gleichen Funkkanal sein.
  • Versuchen Sie, Kanal 1 zu vermeiden.
  • Die Antennen sollten 20 cm weit von jeglichem Hindernis sein.
  • Am besten mit dem Live/Monitoring Modus arbeiten.
  • Funkreichweite mit der RFmonitor-Software ausprobieren.
  • Einen Messtakt über 1 Min. auswählen, um die Batterie zu schonen.
  • Datenlogger in Tiefschlafmodus setzten, wenn sie nicht gebraucht werden.
  • Batterie unter 40% austauschen.

> Laden Sie die 10 goldenen Regeln herunter

Funkreichweite einer Installation verbessern2019-12-09T09:32:04+01:00
  • Antennen in senkrechter Position stellen.
  • Die Antennen sollten 20 cm weit von jeglichem Hindernis sein.
  • Die Vollwellenantenne auf eine magnetische Halterung installieren.
  • Si cela ne suffit pas, contacter Newsteo pour passer sur une antenne de plus grande portée
Funkreichweitenteste mit der RFmonitor-Soiftware durchführen?2019-12-09T09:35:19+01:00
  • Messtakt des Funkdatenloggers auf 10 Sekunden stellen.
  • Den Logger von dem USB-Schlüssels nach und nach entfernen.
  • Sobald «?» in der Spalte « Übertragung » der Software erscheint, ist die Funkübertragung verloren gegangen.
Welches Modus auswählen: Monitoring oder Live/Record?2019-12-09T09:40:22+01:00

Sollten Sie die Funkdatenlogger mit Webmonitor und einem Datensammler anwenden, müssen Sie das Monitoring-Modus auswählen.

  • Falls Sie die Funkdatenlogger mit der RFMonitor-Software anwenden, können Sie beide Modi auswählen.
  • Den Monitoring-Modus trotzdem immer bevorzugen.
  • Der Live/Record Modus hat den Vorteil, dass Sie einen PDF-Messbericht erstellen können.
  • Wenn Sie Trackers, TRP55 oder TRE anwenden, muss der Live/Record Modus ausgewählt werden.
Welche Sensoren passen zu den Newsteo-Funkdatenloggern?2019-12-09T09:47:46+01:00
  • Alle Sensoren mit 0-10 Volts, 0-2 Volts,-5Volts bis+5Volts-Ausgang sind mit den Newteo-Loggern kompatibel
  • Alle Sensoren des Typs 4-20 mA können an Newsteo-Loggern angeschlossen werden, aber benötigen ihre eigene Stromversorgung.
  • Sie können auch Potentiometer, ON/OFF Kontakte oder Impulszähler anwenden
Wie lange halten die Batterien der Funkdatenlogger?2019-12-09T09:55:13+01:00

Die Lebenszeit der Batterien ist von dem Produkttyp abhängig. Sie beträgt mindestens 2 Jahre  in Temperatur-Normalverhältnissen mit einer langsameren Messfrequenz als 10 Minuten und kann bis zu 5 Jahren betragen.

RFmonitor empfängt keine Messungen eines Funkdatenloggers2019-12-09T10:00:28+01:00
  • Den USB-Key auf Kanal 1 setzten, ohne Verschlüsselung.
  • Falls möglich, den Datenlogger in der Nähe des USB-Empfangsschlüssels stellen und einmal den Magnet an der Oberfläche des Loggers anbringen.
  • Batterie rausnehmen und wiedereinsetzen.
  • Eine neue Batterie einsetzen.
Webmonitor empfängt keine Messungen eines Funkdatenloggers2019-12-09T10:05:14+01:00
  • Falls möglich, den Datenlogger in der Nähe des Datensammlers stellen, den Datenlogger mit dem Magnet anstreifen, einmal auf dem ACK-Knopf des Datensammlers drücken, 20 Minuten warten und dann überprüfen, dass die Messungen in Webmonitor wiedererscheinen.
  • Sollten die Messungen nicht erscheinen, Batterie austauschen und den vorigen Test wiederholen.
  • Sollten Sie keinen Zugang zu dem Datenlogger haben, setzen Sie die RFMonitor-Software ein und schließen Sie die USB-Empfangsantenne nochmal an.
  • Überprüfen Sie, dass die Funkdatenlogger auf der Oberfläche der RFMonitor-Software erscheinen.

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